TikTok — одно из самых популярных приложений на сегодняшний день, в нем собраны последние тенденции, показанные в коротких видеороликах. Это также отличная маркетинговая платформа для малого бизнеса, онлайн-продавцов, игр и многого другого. Однако некоторые пользователи спрашивают, почему мой TikTok продолжает сбрасывать настройки?
Сброс TikTok вызван различными причинами, включая устаревшую версию приложения, ошибки и нестабильное подключение к Интернету. Это руководство покажет вам, как исправить приложение TikTok, когда оно постоянно перезагружается на вашем смартфоне.
Читайте дальше, чтобы узнать больше.
«Почему мой TikTok продолжает сбрасывать настройки?» — Наиболее распространенные исправления
Первое, что вы можете проверить, когда ваше приложение TikTok продолжает сбрасывать настройки, — это сервер платформы. Если TikTok не работает из-за проблем с сервером или планового технического обслуживания, вы не сможете просматривать видео со своей страницы «Для вас» (FYP) и страницы «Сохраненные», пока не будет создана ее резервная копия. Чтобы просмотреть статус сервера приложения, установите флажок DownDetector или официальные страницы TikTok в социальных сетях.
Если их сервер запущен и работает, но вы по-прежнему не можете просматривать нужные видео, вот несколько исправлений, которые вы можете попробовать. Не забудьте просмотреть каждое исправление и проверить, какое из них наиболее эффективно для вас:
Исправление № 1: проверьте подключение к Интернету
Как и другие приложения с высокой пропускной способностью на вашем телефоне, при использовании TikTok вам потребуется стабильное подключение к Интернету. Медленное соединение Wi-Fi может привести к частой буферизации видео и перезапуску приложений, что раздражает. Тем не менее, вы можете попробовать выключить и снова включить маршрутизатор Wi-Fi, чтобы исправить медленное подключение к Интернету.
Чтобы включить и снова включить маршрутизатор, выполните следующие действия.
- Выключите маршрутизатор и отсоедините адаптер питания от розетки.
- Подождите одну минуту, чтобы разрядить питание.
- Снова подключите адаптер питания и включите маршрутизатор.
- Позвольте вашим устройствам подключаться автоматически и проверьте, возвращается ли скорость вашего Wi-Fi к норме.
Если это все еще медленно, вы можете рассмотреть возможность переключения на мобильное подключение для передачи данных для просмотра видео TikTok и проверить, решает ли это проблему.
Исправление № 2: перезагрузите смартфон
Еще одно исправление большинства ошибок в приложении на вашем телефоне — его перезапуск. Это перезагружает все фоновые приложения, в том числе те, которые могут испытывать сбои. Чтобы перезагрузить iPhone, нажмите и удерживайте кнопку Side/Wake на устройстве и проведите ползунок питания, чтобы полностью отключить его. Затем нажимайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple, чтобы включить его.
Если вы используете устройство Android, нажмите и удерживайте кнопку питания на телефоне и выберите «Перезагрузить» в параметрах электропитания. После завершения запустите TikTok и проверьте, решена ли проблема со сбросом.
Исправление № 3: очистить кеш TikTok и данные приложения
Как и другие приложения, TikTok сохраняет временные данные приложения, например кеш, на вашем телефоне, чтобы повысить его производительность. Однако иногда вам нужно будет удалить эти данные, если они вызывают ошибки в приложении.
Чтобы очистить данные приложения TikTok на вашем устройстве Android, выполните следующие действия:
- Запустите приложение «Настройки» и перейдите в «Приложения и уведомления».
- Найдите TikTok в списке приложений и нажмите на него.
- Выберите «Хранилище и кэш» и нажмите «Очистить кэш». Затем выберите «Очистить данные приложения».
- По завершении откройте TikTok и снова войдите в свою учетную запись. Посмотрите, устранена ли проблема.
Исправление № 4: измените свой пароль на TikTok
Еще один обходной путь, который может решить проблему сброса TikTok, — изменить пароль вашей учетной записи TikTok. Это может исправить ошибки учетной записи, поскольку вам придется повторно войти в свою учетную запись, если вы измените свой пароль.
Чтобы изменить пароль для своей учетной записи TikTok, выполните следующие действия:
- Откройте TikTok на своем смартфоне и перейдите на вкладку «Я» внизу.
- Выберите «Еще» (три горизонтальные точки) на экране и выберите «Управление моей учетной записью». Выберите Пароль.
- Теперь вы получите четырехзначный код (OTP) на номер телефона, связанный с вашей учетной записью. Это будет шестизначный код, когда вы использовали свой адрес электронной почты для регистрации в TikTok.
- Введите код и введите желаемый новый пароль в поле.
- По завершении нажмите «Далее» и перезапустите TikTok.
- Войдите в свою учетную запись с новым паролем и проверьте, нормально ли теперь работает приложение.
Исправление № 5: переустановите TikTok на свой смартфон
После того, как все исправления не сработают, последний обходной путь, который вы можете сделать для решения проблемы со сбросом TikTok, — это переустановить приложение на свой смартфон. Таким образом, на вашем телефоне будет работать последняя версия приложения TikTok с новыми функциями и меньшим количеством ошибок.
Чтобы переустановить TikTok с устройства iOS, выполните следующие действия:
- Откройте свой iPhone и перейдите на главный экран.
- Нажмите и удерживайте значок приложения TikTok, пока не появится список параметров. Выберите Удалить приложение.
- После удаления запустите App Store и найдите приложение TikTok на вкладке «Поиск».
- Нажмите «Получить» на странице загрузки и дождитесь его установки на ваше устройство.
- Запустите TikTok и войдите в свою учетную запись. Проверьте, решена ли проблема.
Чтобы переустановить TikTok со смартфона Android, выполните следующие действия:
- Запустите «Настройки» и перейдите в «Приложения и уведомления».
- Выберите TikTok из списка приложений и нажмите «Удалить».
- Затем перейдите в Play Store и найдите приложение TikTok с помощью панели поиска.
- Выберите «Установить» на странице загрузки и подождите, пока приложение будет добавлено на ваш телефон.
- Откройте TikTok и войдите в свою учетную запись. Посмотрите, работает ли приложение теперь нормально.
Последние мысли
Хотя TikTok сегодня является одним из наиболее часто используемых приложений для iOS и Android, время от времени в нем могут возникать некоторые ошибки и сбои. Это включает в себя проблему сброса TikTok, которая недавно затронула многих пользователей.
Надеюсь, это руководство поможет вам узнать, как решить эту проблему со сбросом в приложении TikTok. Если эти исправления не работают, обратитесь Справочный центр ТикТок для дальнейшей помощи.
