ИСПРАВЛЕНО (2022 г.) – PC
Выпущенная в 2013 году PlayStation 4 или PS4 — одна из самых мощных игровых консолей за последнее десятилетие. Хотя ее предшественница, PS3, уже имела поддержку Wi-Fi и Ethernet, PS4 стала первой PlayStation с поддержкой беспроводных контроллеров. Wi-Fi является важным инструментом для большинства консолей и компьютеров.
Однако некоторые пользователи PS4 сообщают, что их PS4 продолжает отключаться от Wi-Fi. Это приводит к ограничению доступа к играм и основным функциям (что часто приводит к появлению кода ошибки PlayStation 4 WS-37469-9). Это руководство покажет, почему ваша консоль PS4 постоянно теряет подключение к Интернету и как это исправить.
Прочтите это руководство, чтобы узнать больше.
Общие причины, по которым PS4 продолжает отключаться от Wi-Fi
Как упоминалось ранее, PS4 и ее варианты, такие как PS4 pro, иногда страдают от проблем с Wi-Fi. Различные факторы способствуют этой раздражающей интернет-проблеме. Вот наиболее распространенные причины, по которым ваша PS4 постоянно отключается от Wi-Fi:
- Неправильные конфигурации маршрутизатора. Проблемы с Wi-Fi на устройствах иногда могут быть вызваны ошибочными конфигурациями. Выбор правильной частоты, настроек брандмауэра и настроек DNS может повлиять на стабильное соединение Wi-Fi.
- Устаревшая прошивка PS4. Обновления программного обеспечения для PS4 содержат исправления некоторых проблем. Загрузка и установка последней версии прошивки может помочь решить эту проблему с Wi-Fi на PS4.
- Поврежденные данные PS4. База данных PS4 важна для выполнения консолью своих основных функций. Поврежденные системные данные могут иногда влиять на его функцию Wi-Fi, что приводит к частым отключениям.
- Слабый сигнал Wi-Fi. На беспроводное соединение могут влиять помехи. Если маршрутизатор находится на другом конце комнаты или заблокирован другим маршрутизатором Wi-Fi, это может ослабить сигналы Wi-Fi от маршрутизатора и привести к проблемам с подключением.
Как исправить проблему с отключением Wi-Fi на PS4
Если вы используете консоль вдали от маршрутизатора, вы можете попробовать переместить PS4 на близкое расстояние от маршрутизатора, чтобы получать сильные сигналы Wi-Fi. Однако, если он уже находится рядом с маршрутизатором и у вас все еще возникает та же проблема, попробуйте выполнить следующие исправления. Обязательно просмотрите их одно за другим и посмотрите, какое исправление поможет вам больше всего.
Исправление № 1: выполните проверку подключения на PS4
Тест соединения проверит, имеет ли PS4 стабильное соединение Wi-Fi. Он также диагностирует сетевые проблемы, из-за которых консоль отключается от Wi-Fi. Чтобы выполнить тест подключения на PS4, выполните следующие действия:
- Откройте консоль PS4 и перейдите в «Настройки» > «Сеть».
- Выберите «Проверить подключение к Интернету».
- После завершения теста проверьте, есть ли у вас та же проблема с Wi-Fi.
Если у вас возникли проблемы с одной сетью Wi-Fi, вы можете попробовать подключить PS4 к другому соединению Wi-Fi или мобильной точке доступа и посмотреть, сохраняется ли проблема.
Исправление № 2: выключите и снова включите PS4
Выключение питания PS4 может решить большинство ошибок и сбоев, с которыми вы сталкиваетесь на консоли. Он повторно инициализирует все внутренние компоненты консоли и возвращает их к стабильной исходной точке. Чтобы выключить и снова включить PS4, выполните следующие действия:
- Включив PS4, выберите «Питание» > «Выключить PS4».
- После выключения отключите PS4 от источника питания и подождите тридцать минут. Вы также можете сделать то же самое для маршрутизатора.
- По прошествии достаточного количества времени подключите кабели питания как к PS4, так и к маршрутизатору.
- Включите роутер и убедитесь, что к нему не подключены другие устройства.
- Затем включите PS4 и подключите ее к Wi-Fi. Проверьте, не отключены ли вы по-прежнему.
Исправление № 3: изменить частоту Wi-Fi на PS4
Более новые варианты PS4, такие как PS4 Pro, поддерживают частоту как 2,4 ГГц, так и 5 ГГц, по сравнению со старой моделью PS4, которая по умолчанию поддерживает только 2,4 ГГц.
Хотя частота 2,4 ГГц установлена по умолчанию для большинства устройств, частота 5 ГГц обеспечивает более высокую скорость передачи данных, учитывая, что маршрутизатор находится близко к PS4. Вы можете попробовать изменить подключение PS4 с 2,4 ГГц на 5 ГГц и посмотреть, решит ли это проблему с Wi-Fi. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим руководством по Wi-Fi 2,4 и 5 ГГц.
Чтобы изменить частоту Wi-Fi на PS4, выполните следующие действия:
- Откройте PS4 и перейдите в «Настройки» > «Сеть» > «Настроить подключение к Интернету».
- Выберите «Использовать Wi-Fi» и выберите «Легко».
- Выберите «Параметры» > «Диапазоны частот Wi-Fi» и выберите 5 ГГц.
- Перезагрузите PS4 и посмотрите, стало ли соединение Wi-Fi более стабильным.
Исправление № 4: обновите прошивку PS4 до последней версии
Обновление прошивки PS4 всегда полезно по нескольким причинам. Большинство обновлений программного обеспечения устраняют различные проблемы, о которых сообщают многие пользователи, включая проблемы с Wi-Fi. Чтобы обновить прошивку PS4 до последней версии, выполните следующие действия:
- Перейдите в «Настройки» > «Обновление системного программного обеспечения».
- Выберите «Обновить сейчас» и дождитесь полной установки обновления на консоль.
- После перезагрузки PS4 проверьте, исчезла ли проблема с Wi-Fi.
Исправление № 5: изменение настроек DNS на PS4
Система доменных имен или DNS является важной частью сетевых настроек консоли. Это помогает PS4 беспрепятственно взаимодействовать с маршрутизатором. Его изменение может решить большинство проблем с сетью и обеспечить стабильное беспроводное соединение консоли.
Чтобы изменить настройки DNS на PS4, выполните следующие действия:
- Запустите «Настройки» и перейдите в «Сеть» > «Настроить подключение к Интернету».
- Выберите «Использовать Wi-Fi» > «Пользовательский» > «Вручную».
- В разделе «Настройки IP-адреса» выберите «Автоматически».
- Затем в разделе «Имя хоста DHCP» выберите «Не указывать».
- Затем в разделе «Настройки DNS» выберите «Вручную» и введите следующие значения DNS:
Первичный: 8.8.8.8
Вторичный: 8.8.4.4
Облачная вспышка
Первичный: 1.1.1.1
Вторичный: 1.0.0.1
- В разделе «Настройки MTU» выберите «Автоматически». Затем в разделе «Прокси-сервер» выберите «Не использовать».
- Перезагрузите консоль и запустите тест подключения. Посмотрите, стабильно ли соединение Wi-Fi.
Исправление № 6: восстановление настроек по умолчанию на PS4
Чаще всего нестабильные соединения Wi-Fi вызваны неправильными настройками консоли PS4. Восстановление заводских настроек PS4 может помочь навсегда решить эту проблему с Wi-Fi.
Примечание. Это повлияет только на системные настройки PS4. Приложения и их содержимое не будут удалены; однако потенциально это может повлиять на некоторый сохраненный игровой прогресс.
Чтобы восстановить настройки по умолчанию на PS4, выполните следующие действия:
- Выключите PS4, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не услышите второй звуковой сигнал консоли.
- Отпустите кнопку питания. Теперь консоль будет загружаться в безопасном режиме.
- В параметрах безопасного режима выберите «Восстановить настройки по умолчанию» (четвертый вариант).
- Дождитесь перезагрузки консоли. После перезагрузки проверьте, сохраняется ли проблема с Wi-Fi.
Исправление № 7: перестройте базу данных на PS4
Использование PS4 с новой базой данных решит большинство ее проблем. Имейте в виду, что этот процесс удалит только все поврежденные данные и не повредит пользовательские данные. Это также предлагает консоли удалить лишние временные данные, такие как кеш, файлы cookie и другие подобные данные.
Чтобы восстановить базу данных на PS4, выполните следующие действия:
- Выключите PS4, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не услышите второй звуковой сигнал. Теперь консоль загрузится в безопасном режиме.
- Отпустите кнопку питания и в параметрах безопасного режима выберите «Перестроить базу данных» (пятый вариант).
- Дождитесь завершения процесса. В зависимости от размера внутренней памяти PS4 это может занять от нескольких минут до часа.
- После завершения проверьте, решена ли проблема с Wi-Fi.
Примечание. Если после этого ваша PS4 зависла в безопасном режиме, просто перезагрузите ее, и она должна выйти из безопасного режима.
Последние мысли
Консоль PS4 — это мощное устройство, позволяющее играть в любимые игры и просматривать различный медиаконтент. Однако в основном это возможно, если у вас есть стабильное соединение Wi-Fi. Поэтому это руководство должно помочь вам решить проблемы с Wi-Fi на PS4 и других ее моделях. Если ничего не помогает, вы можете попробовать проводное подключение PS4 к маршрутизатору.
