Не удалось загрузить вложение из мультимедийного сообщения [FIXED] (2023) – ПК

Функция мультимедийных сообщений (MMS) на вашем устройстве Android — это удобный способ обмена вложениями, такими как фотографии, видео, PDF-файлы, GIF-файлы и другие медиафайлы. Эта услуга в основном поддерживается различными брендами смартфонов и операторами связи. Однако некоторые пользователи телефонов Samsung сталкивались с ошибкой «Не удалось загрузить вложение из мультимедийного сообщения» при отправке и получении MMS-сообщений.

Это сообщение об ошибке появляется в виде всплывающего окна внизу экрана, в основном на телефонах Samsung. Это руководство покажет вам наиболее распространенные причины проблемы «загрузить вложение из мультимедийного сообщения» и способы ее устранения.

Прочтите это руководство, чтобы узнать больше.

«Не удалось загрузить вложение из мультимедийного сообщения» — наиболее распространенные причины

Как правило, вы можете загружать вложения MMS на свой смартфон, если у вас есть доступ к стабильной мобильной сети. Однако вы можете столкнуться с этой ошибкой по следующим причинам:

• Ваше устройство не может загружать вложения по сети Wi-Fi, если не включена функция вызовов по сети Wi-Fi.
• Приложение «Сообщения» имеет заполненный или поврежденный кэш-память.
• Неверные настройки сети точек доступа (APN).
• Неверные настройки MMS.
• Недостаточно памяти телефона.

Как исправить проблему «Не удалось загрузить вложение из мультимедийного сообщения»

Если ваше MMS-сообщение зависает при загрузке сообщений и показывает ошибку «Не удалось загрузить вложение из мультимедийного сообщения», вы можете попробовать следующие исправления ниже. Не забудьте просмотреть каждое исправление и посмотреть, какое из них наиболее эффективно для вашего Android-смартфона:

Исправление № 1: перезагрузите устройство Android

Первое, что вы можете сделать, столкнувшись с этой ошибкой, — перезагрузить смартфон. Это устраняет большинство ошибок и сбоев, которые могут возникнуть в приложении «Сообщения».

Чтобы перезагрузить смартфон, нажмите и удерживайте кнопку питания на боковой панели смартфона Android, а затем коснитесь параметра «Перезагрузить». После завершения попробуйте открыть приложение «Сообщения» и проверьте, устранена ли ошибка.

Исправление № 2: переключитесь на мобильное соединение для передачи данных

Если вы не можете загружать вложения из MMS через Wi-Fi, попробуйте переключиться на мобильное подключение для передачи данных. Предполагая, что ваш сетевой оператор поддерживает MMS, вы можете легко загружать вложения из различных полученных вами сообщений.

Чтобы переключиться с Wi-Fi на мобильные данные на Android, выполните следующие действия:

1. Включите смартфон и проведите пальцем сверху вниз, чтобы отобразить Центр/Панель уведомлений.
2. Нажмите значок Wi-Fi, чтобы отключить его, и выберите значок «Мобильные данные», чтобы включить его.
3. Попробуйте загрузить вложения MMS и проверьте, не исчезла ли ошибка.

Если ошибка по-прежнему возникает, попробуйте переключить предпочтительный режим сети в настройках. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в «Настройки» > «Подключения» и нажмите «Мобильные сети».
2. Установите предпочтительный режим/тип сети на 5G (если ваш оператор поддерживает сети 5G) или только на LTE.

Исправление № 3: очистить кэш службы MMS

Еще одно исправление, которое вы можете сделать, это очистить кеш службы MMS на вашем смартфоне. Кэш-данные со временем могут быть повреждены, что может вызвать проблемы с MMS. Чтобы удалить кеш MMS на Android-смартфоне, выполните следующие действия:

1. Перейдите в «Настройки» > «Приложения» и выберите «Управление приложениями».
2. Выберите «Еще» и нажмите «Показать все приложения».
3. Найдите в списке приложение MmsService и нажмите на него.
4. Нажмите кнопку «Очистить кэш», а затем нажмите «Очистить данные».
5. Перезагрузите смартфон и проверьте приложение «Сообщения», чтобы убедиться, что ошибка устранена.

Исправление № 4: удалить старые сообщения

Вы можете увидеть ошибку «Не удалось загрузить вложение из мультимедийного сообщения», как только вы достигли предела для загруженных MMS-сообщений. Вы можете попробовать удалить старые сообщения и посмотреть, устранит ли это ошибку.

Чтобы удалить сообщения в приложении «Сообщения», откройте приложение и выберите «Меню» > «Удалить темы». Выберите разговоры, которые вы можете позволить себе удалить, и нажмите «Удалить» для подтверждения.

Исправление № 5: включить автоматическую загрузку или автоматическое получение для MMS

Функция автоматической загрузки/автоматического извлечения для MMS позволяет вашему телефону автоматически загружать все вложения или файлы, отправленные получателем через MMS. Чтобы включить эту функцию на смартфоне Samsung, выполните следующие действия:

1. Перейдите в «Сообщения» > «Еще» (три вертикальные точки) и нажмите «Настройки».
2. Выберите MMS и установите для параметра Автозагрузка значение Вкл.

Если на вашем телефоне установлено приложение Google Messages, выполните следующие действия:

1. Запустите Google Сообщения и нажмите кнопку «Еще».
2. Выберите «Настройки» > «Функции чата» и установите для параметра «Автоматическая загрузка файлов, которые вы получаете через мобильные данные», значение «Включено».

Исправление № 6: сброс настроек APN на вашем смартфоне

Имя точки доступа или APN содержит все необходимые конфигурации мобильной сети, которые помогут подключить ваше устройство к Интернету через мобильные данные. Если эти настройки неверны или устарели, это может привести к ошибкам в службе MMS.

Чтобы сбросить настройки APN на Android-смартфоне, выполните следующие действия:

1. Откройте «Настройки» и перейдите в «Подключения» > «Мобильные сети».
2. Нажмите «Имена точек доступа» и выберите «Меню/Дополнительно» > «Восстановить значения по умолчанию».
3. Перезагрузите смартфон и включите мобильные данные через панель уведомлений.
4. Попробуйте загрузить желаемые вложения из MMS-сообщений на свой телефон.

Последние мысли

Обмен файлами, фотографиями, GIF-файлами и многими типами мультимедиа через MMS широко используется на смартфонах Android. Однако может возникнуть ошибка «Не удалось загрузить вложение из мультимедийного сообщения», когда ваш телефон не может сохранить вложения в MMS-сообщении.

Надеюсь, это руководство поможет вам решить проблему «Не удалось загрузить вложение из мультимедийного сообщения» на вашем телефоне. Если эти исправления оказались неэффективными, попробуйте обратиться за помощью к своему оператору мобильной связи или на горячую линию поддержки производителя телефона.