Как устранить неполадки (2023) – PC

Как правило, вам понадобится пульт дистанционного управления Xfinity для выполнения основных действий на вашей кабельной приставке, таких как регулировка громкости и переключение каналов. Может возникнуть проблема, когда ваш пульт Xfinity не переключает каналы. Это может быть вызвано проблемами с подключением, повреждением компонентов пульта и многим другим.

В этом руководстве мы рассмотрим наиболее распространенные причины, по которым вы не можете изменить канал в Xfinity, и способы их устранения. Читайте дальше, чтобы узнать больше.

«Мой Xfinity Remote не переключает каналы» — наиболее распространенные причины

Прежде чем рассматривать исправления для проблемы с удаленным Xfinity, не меняющим каналы, важно в первую очередь оценить, почему это происходит. Вот некоторые факторы, которые могут вызвать проблемы с вашим пультом Xfinity:

• Неисправные батареи. Наиболее распространенная причина неисправности пульта дистанционного управления Xfinity связана с разряженными или неисправными батареями. Ваш пульт должен иметь достаточную мощность для подачи сигналов на кабельную приставку Xfinity и управления ею.
• Ошибки. В вашем пульте Xfinity иногда могут возникать ошибки, которые могут повлиять на его подключение к кабельной приставке. Это может привести к неверным командам и медленным откликам вашей кабельной приставки. Повторное сопряжение пульта Xfinity с кабельной коробкой потенциально может решить эту проблему.
• Физическое повреждение. У вашего пульта Xfinity могут возникнуть проблемы с передачей команд на кабельную приставку, если он физически поврежден. Если вы не можете управлять каналом, попробуйте проверить, не застряли ли кнопки каналов и нет ли внутри пыли или мусора. Если устройство упало с достаточной высоты или попало в воду, возможно, вам придется купить новый пульт Xfinity. Но, если он имеет нестандартные дефекты, попробуйте обратиться Техническая поддержка Xfinity просить бесплатную замену.

Как исправить Xfinity Remote, не меняющий каналы

Удаленные проблемы — обычное дело для пользователей Xfinity. К счастью, это обычно можно решить с помощью простых методов устранения неполадок. Просмотрите каждое исправление ниже и посмотрите, какое из них наиболее эффективно для вашего пульта Xfinity.

Исправление № 1: замените батареи в пульте Xfinity Remote

Первое, что вы можете попробовать, это заменить батарейки в пульте. Проблемы с батареей могут легко остаться незамеченными, но если ваш пульт работает хорошо и внезапно выходит из строя, это может быть вызвано недостатком питания.

Тем не менее, вы должны разрядить его остаточный заряд, прежде чем пробовать новую пару батарей. Для этого выполните следующие действия:

1. Выньте старые батарейки из пульта. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд.
2. Попробуйте нажать кнопки каналов на пульте и проверьте, не застряла ли внутри пыль. Аккуратно ударьте по пульту рукой, чтобы удалить больше пыли.
3. Вставьте новый комплект батарей в отсек, соблюдая правильную ориентацию, указанную на слотах.
4. Проверьте, нормально ли работает ваш пульт Xfinity.

Исправление № 2: повторите сопряжение с пультом Xfinity Remote

Если на вашем пульте дистанционного управления Xfinity работают только некоторые кнопки, вы можете попробовать повторно подключить его к кабельной приставке Xfinity.

Процесс повторной синхронизации вашего пульта Xfinity Remote может различаться в зависимости от типа вашего пульта Xfinity. Чтобы разорвать пару с различными удаленными моделями Xfinity, выполните следующие действия:

Для пультов Xfinity Remote с кнопкой настройки

1. При включенной кабельной приставке Xfinity нажмите и удерживайте кнопку настройки на пульте дистанционного управления и подождите, пока светодиодный индикатор не загорится зеленым светом.
2. Введите код 9-8-1. Теперь ваш пульт не будет сопряжен с кабельной коробкой.

Для пультов Xfinity без кнопки настройки

1. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки A (треугольник) и D (ромб) в течение 3 секунд, пока светодиодный индикатор не загорится зеленым светом.
2. Введите код 9-8-1. Пульт дистанционного управления теперь будет отключен от вашей кабельной приставки Xfinity.

Для пульта Xfinity XR16 Remote

1. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки (i) Info и Home в течение 3 секунд, пока индикатор не начнет мигать.
2. Нажмите следующие кнопки: Power, (<) Last Arrow и Volume Down.
3. Теперь ваш пульт Xfinity XR16 будет отключен от кабельной коробки.

После разъединения вам потребуется синхронизировать пульт Xfinity обратно с приставкой кабельного телевидения. Чтобы выполнить сопряжение пульта Xfinity Remote (с кнопкой настройки), выполните следующие действия:

1. Включите кабельную приставку Xfinity и телевизор.
2. Убедитесь, что телевизор настроен на вход вашей кабельной приставки. Затем нажимайте кнопку «Настройка», пока цвет светодиода не изменится с красного на зеленый.
3. Затем нажимайте кнопку Xfinity на пульте дистанционного управления, пока она не замигает зеленым светом.
4. Введите трехзначный код сопряжения, показанный на экране, чтобы завершить процесс сопряжения.

Чтобы подключить Xfinity Voice Remote (без кнопки настройки), выполните следующие действия:

1. Включив кабельную приставку Xfinity и телевизор, убедитесь, что телевизор настроен на вход вашей кабельной приставки.
2. Нажмите и удерживайте кнопки Xfinity и (i) Info на пульте дистанционного управления в течение 5 секунд или до тех пор, пока цвет светодиода не изменится с красного на зеленый.
3. Введите трехзначный код сопряжения, отображаемый на экране телевизора, для сопряжения вашего голосового пульта Xfinity.

Чтобы выполнить сопряжение голосового пульта Xfinity XR16, выполните следующие действия:

1. Включите кабельную приставку Xfinity и телевизор. Убедитесь, что телевизор настроен на вход вашей кабельной приставки.
2. Направьте пульт на телевизор и нажмите кнопку микрофона.
3. Завершите процесс сопряжения, следуя инструкциям на экране телевизора.

Последние мысли

Иногда на пульте Xfinity могут возникать проблемы с кнопками, например, с клавишами каналов пульта. Это может быть вызвано различными факторами, в том числе проблемами сопряжения, ошибками или неисправными батареями пульта дистанционного управления.

Надеюсь, это руководство поможет вам решить любые проблемы, из-за которых ваш пульт Xfinity не переключает каналы. Если вышеперечисленные методы оказались неэффективными, попробуйте обратиться Техническая поддержка Xfinity для получения дополнительной помощи.