Disney Plus не работает над Firestick? 6 простых исправлений (2022) – PC

Disney Plus — это лучший потоковый сервис, который вы можете использовать для потоковой передачи контента от Disney, Pixar, Marvel и других партнерских каналов. В основном это фильмы производства The Walt Disney Studios и Walt Disney Television. Он также поддерживается различными потоковыми устройствами, включая Amazon Firestick.

Но некоторые пользователи недавно столкнулись с тем, что Disney+ не работает на Firestick. Это происходит по разным причинам, в основном из-за службы потоковой передачи и приложения Disney Plus. В этом руководстве будут рассмотрены наиболее распространенные причины, по которым приложение Disney Plus не работает на Firestick, и способы исправления того, что Disney Plus не загружается на Fire Stick.

Прочтите это руководство, чтобы узнать больше.

«Disney Plus не работает с Firestick» — наиболее распространенные причины

Как и у других популярных потоковых сервисов, у Disney Plus также могут быть проблемы в приложении. В основном это может быть связано с сервисом или приложением. Кроме того, это может быть связано с ошибкой или сбоем на вашем устройстве Firestick. Вот наиболее распространенные причины, по которым вы не можете подключиться к Disney на Firestick:

• Перебои в работе службы. Если приложение Disney Plus не работает на Firestick, целесообразно сначала проверить, не работает ли служба Disney Plus в вашем регионе. Если на его сервере в настоящее время есть проблемы, попробуйте немного подождать, пока сервер не восстановится, и проверьте, работает ли приложение. Чтобы проверить статус сервера Disney Plus, посетите этот сайт.

• Проблемы совместимости. Одним из основных требований для просмотра Disney Plus в формате 4K является поддержка 4K на Firestick. Если вы используете версию Firestick без поддержки 4K, содержимое приложения Disney Plus может не загрузиться.

• Сбой учетной записи. Если вы не можете подключиться к Disney на Firestick, это может быть связано с сбоем учетной записи. Это происходит, когда приложение не распознает вашу учетную запись. Повторный вход и повторный вход могут решить эту проблему.

• Медленное подключение к Интернету. Если вы используете Firestick с медленным подключением к Интернету, есть большая вероятность, что некоторые приложения не будут работать. Вашему устройству Firestick требуется не менее 3 Мбит/с для SD-контента и 9 Мбит/с для HD-контента. Кроме того, по-прежнему идеально иметь скорость загрузки 50 Мбит/с или выше для постоянной потоковой передачи контента из Disney Plus и других потоковых сервисов. Если ваш Firestick вообще не может подключиться к Интернету, прочитайте, что делать, если ваш Firestick продолжает терять подключение к Интернету.

Как исправить, что Disney+ не работает на Firestick

Помимо проверки того, не работает ли сервер Disney+, вам необходимо проверить, находится ли ваш смарт-телевизор в пределах вашего сигнала Wi-Fi. Убедитесь, что вы как можно ближе к приему сильного сигнала и имеете необходимую пропускную способность для потоковой передачи контента из приложения. Как упоминалось ранее, в идеале вам потребуется пропускная способность не менее 50 Мбит/с или выше для непрерывной потоковой передачи контента по запросу.

Если у вас есть надежное и быстрое подключение к Интернету, но вы не можете получить доступ к приложению Disney Plus на Firestick, попробуйте следующие исправления. Не забудьте просмотреть их по отдельности, чтобы увидеть, какое исправление лучше всего подходит для вашего Firestick.

Исправление № 1: сбросьте Firestick

Вам потребуется перезагрузить устройство Firestick, если у вас возникают сбои приложений, задержка звука, зависание экрана и другие проблемы. Он временно закрывает все активные приложения на вашем потоковом устройстве, включая те, которые вызывают проблемы. Есть два основных способа сбросить настройки Firestick:

Принудительный перезапуск

1. Включив Firestick, нажмите и удерживайте центральную кнопку и кнопку воспроизведения на пульте дистанционного управления Firestick в течение пятнадцати секунд.
2. Дождитесь завершения процесса перезапуска и запустите приложение Disney Plus. Проверьте, работает ли он сейчас.

Перезапустите через настройки

1. Нажмите и удерживайте центральную кнопку на пульте Firestick в течение нескольких секунд.
2. Выберите «Настройки» > «Мой Fire TV» и выберите «Перезагрузить».
3. После завершения откройте приложение Disney Plus и посмотрите, устранена ли проблема.

Исправление № 2: повторно войдите в свою учетную запись Disney Plus.

Если вы не можете подключиться к Disney на Firestick, попробуйте выйти из своей учетной записи Disney Plus и снова войти в нее. Таким образом, вы потенциально решите проблему, если она вызвана сбоем учетной записи.

При входе убедитесь, что вы вводите правильные данные для входа. Затем вы можете проверить, распознает ли теперь приложение Disney Plus вашу учетную запись.

Исправление № 3: принудительно остановите приложение Disney Plus и очистите кеш

Приложение Disney Plus на Firestick может работать со сбоями при использовании старых данных кеша. Когда данные кэша накапливаются на вашем устройстве, они потенциально могут перезаписывать данные других приложений, что приводит к ошибкам и зависанию приложения.

Чтобы принудительно остановить Disney Plus и очистить кеш на Firestick, выполните следующие действия:

1. Включите Firestick и перейдите в «Настройки»> «Приложения».
2. Выберите «Управление установленными приложениями» и выберите Disney+.
3. Выберите Force Stop и выберите Clear Data. После очистки выберите Очистить кэш.
4. Перезагрузите Firestick и запустите приложение Disney+. При появлении запроса войдите в свою учетную запись Disney+.
5. Проверьте, решена ли проблема.

Исправление № 4: обновите прошивку вашего устройства Firestick

Некоторые приложения могут не загружаться должным образом, если на вашем Firestick установлена ​​устаревшая прошивка. К счастью, вы можете легко обновить ОС Firestick, если у вас есть доступ к стабильному WiFi-соединению. Некоторые обновления содержат исправления совместимости, которые могут помочь вам открыть установленные приложения, включая Disney Plus.

Чтобы обновить прошивку вашего устройства Firestick до последней версии, сделайте следующее:

1. Включите устройство Firestick и перейдите в «Настройки» > «Мой Fire TV» > «О программе».
2. Выберите Установить обновление. Теперь ваш Firestick начнет находить и загружать последние обновления программного обеспечения.
3. Выберите новейшее обновление ОС и нажмите «Установить».
4. Перезагрузите устройство Firestick и откройте Disney Plus. Посмотрите, есть ли у вас проблемы.

Исправление № 5: переустановите Disney + на Firestick

Если очистка данных приложения не помогла, попробуйте переустановить приложение Disney+ на Firestick. Ошибки могут возникать, если на вашем потоковом устройстве все еще используется старая версия приложения Disney Plus. Это также заставляет ваше устройство иметь последнюю версию приложения, так что это безопасное решение этой проблемы.

Чтобы переустановить Disney+ на Firestick, выполните следующие действия:

1. Перейдите в «Настройки» > «Приложения» и выберите «Управление установленными приложениями».
2. Выберите приложение Disney+ и выберите «Удалить».
3. Затем перезагрузите устройство, перейдите в «Настройки» > «Приложения» и выберите «Appstore».
4. Найдите приложение Disney+ и выберите «Установить».
5. Запустите приложение и войдите в свою учетную запись. Проверьте, можете ли вы теперь транслировать контент Disney+.

Исправление № 6: сбросьте Firestick до заводских настроек по умолчанию

Когда все вышеперечисленные исправления не работают, последним средством является сброс Firestick до заводских настроек по умолчанию. Он удаляет все загруженные приложения и удаляет пользовательские данные, включая загруженные мультимедиа, файлы приложений и конфигурации. Однако это проверенное решение сработало для некоторых пользователей, столкнувшихся с той же проблемой приложения Disney Plus.

Чтобы сбросить Firestick к заводским настройкам по умолчанию, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Домой» на пульте Firestick и перейдите в «Настройки» > «Мой Fire TV».
2. Выберите «Восстановить заводские настройки». Дождитесь завершения процесса.
3. Затем настройте устройство Firestick и подключите его к сети WiFi.
4. Зайдите в Appstore и загрузите Disney+. Запустите приложение и войдите в свою учетную запись.
5. Проверьте, устранена ли проблема Disney Plus, не работающая с Firestick.

Последние мысли

Приложение Disney Plus — отличный сервис для потоковой передачи различного контента Disney и партнерских брендов. Он поддерживается Amazon Firestick и доступен через приложение Disney+. Надеюсь, это руководство поможет вам при возникновении проблем с приложением Disney+ на Firestick.