Подобно вашему смартфону или компьютеру, вы можете загружать приложения на свой смарт-телевизор. В большинстве случаев предустановленных приложений недостаточно, чтобы максимально использовать возможности телевизора Samsung.
Однако некоторые пользователи столкнулись с тем, что их телевизоры Samsung не устанавливают приложения. Это руководство покажет вам наиболее распространенные причины, по которым ваш телевизор Samsung не загружает приложения, и способы их устранения. Прочтите это руководство, чтобы узнать больше.
«Почему мой телевизор Samsung не загружает приложения?» — Наиболее распространенные причины
Если ваш телевизор Samsung не загружает приложения, это может быть связано с несколькими факторами. Но их можно быстро исправить, если вы узнаете причину этой проблемы. Вот наиболее распространенные причины, по которым ваш телевизор Samsung не загружает приложение:
- Проблемы с сетью. Для загрузки приложений на телевизор Samsung требуется стабильное подключение к Интернету. Если у вас медленное подключение к Интернету на телевизоре Samsung и других устройствах или оно отсутствует, попробуйте проверить веб-страницу статуса вашего интернет-провайдера и посмотреть, не отключены ли их услуги временно.
- Неправильные настройки местоположения. Настройки вашего местоположения могут иметь значение при загрузке приложений или доступе к ним. В некоторых случаях вы не можете подключиться к Интернету, если ваше текущее местоположение не установлено на вашем Smart TV.
- Сбой приложения. Время от времени на вашем телевизоре Samsung могут возникать сбои. Это может помешать вам загружать приложения и получать доступ к установленным приложениям. Выключение и включение питания телевизора Samsung и маршрутизатора WiFi может помочь решить эту проблему. У нас есть список распространенных способов перезапуска приложений в нашем руководстве, как исправить приложение CBS All Access, когда оно не работает.
- Устаревшая прошивка. Обновления прошивки вашего телевизора Samsung содержат обновления программного обеспечения для большинства предустановленных приложений, включая Samsung App Store. Обновление прошивки может предоставить новую версию магазина приложений вашего Smart TV и позволит вам загружать приложения.
Как исправить Samsung TV не будет загружать приложения
Первое, что вы можете сделать, это перезапустить Samsung App Store. Перезапуск приложения устранит ошибки, которые не позволяют загрузить приложение. Нужна помощь? Ознакомьтесь с нашей статьей о том, как перезапустить приложения на телевизоре Samsung.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, вот несколько исправлений, которые вы можете попробовать. Не забудьте просмотреть каждый из них, чтобы увидеть, какое исправление лучше всего подходит для вашего телевизора Samsung.
Исправление № 1. Выключите и снова включите телевизор Samsung и маршрутизатор WiFi.
Выключение и выключение питания вашего телевизора Samsung решит большинство ошибок и распространенных проблем. Он сбрасывает компоненты вашего смарт-телевизора в их стабильное состояние. Вы также можете сделать то же самое с вашим WiFi-маршрутизатором, если у него есть сбои.
Чтобы выключить и снова включить телевизор Samsung, выполните следующие действия:
- Включив телевизор Samsung, отсоедините шнур питания от розетки.
- Подождите тридцать секунд. Затем снова подключите его и включите телевизор Samsung.
- Попробуйте загрузить приложение и проверьте, устранена ли проблема.
Пока вы отключаете питание своего смарт-телевизора, вы можете приступить к включению и выключению маршрутизатора Wi-Fi. Для этого выполните следующие действия:
- Выключите WiFi-роутер и отсоедините адаптер питания от розетки.
- Подождите одну минуту, чтобы повторно инициализировать его компоненты.
- Снова подключите адаптер питания и включите маршрутизатор Wi-Fi.
- Подождите, пока Smart TV автоматически подключится к вашей беспроводной сети.
- Проверьте, можете ли вы теперь загрузить желаемое приложение.
Исправление № 2: выйдите из своей учетной записи Samsung App Store и войдите снова
Иногда приложение может не распознать вашу учетную запись из-за ошибки. Выход из учетной записи Samsung App Store и повторный вход могут помочь решить эту проблему. Для этого выполните следующие действия:
- Включите телевизор Samsung и перейдите в магазин приложений Samsung.
- Выберите «Настройки» на пульте телевизора и выберите «Выйти» на экране смарт-телевизора. Вскоре вы выйдете из системы.
- Затем перезагрузите телевизор Samsung и перейдите в магазин приложений Samsung, чтобы снова войти в свою учетную запись.
- Попробуйте загрузить приложение и посмотреть, решена ли проблема.
Исправление № 3: проверьте настройки местоположения вашего телевизора Samsung
Другая причина, по которой вы не можете загружать приложения, связана с неправильно настроенными настройками местоположения. Как упоминалось ранее, ваше интернет-соединение может быть прервано, если ваш смарт-телевизор установлен в другом месте, отличном от вашего текущего местоположения.
Чтобы изменить настройки местоположения на телевизоре Samsung, выполните следующие действия:
- Включите телевизор Samsung и перейдите в «Настройки сети/местоположения».
- Выберите «Регион» и измените свое текущее местоположение/страну.
- Перезагрузите телевизор Samsung. Затем откройте Samsung App Store и попробуйте загрузить нужное приложение.
Исправление № 4: обновите прошивку вашего телевизора Samsung
Если у вас есть стабильное соединение WiFi, вы можете легко загрузить последнюю версию прошивки, доступную для вашей модели телевизора Samsung. Обновления прошивки могут содержать исправления ошибок и обновления предустановленных приложений, таких как Samsung App Store.
Чтобы обновить прошивку телевизора Samsung, выполните следующие действия:
- Включите телевизор Samsung и перейдите в «Настройки» > «Информация о системе».
- Выберите Обновление программного обеспечения. Когда обновления уже загружены, выберите последнее обновление для установки на свой Smart TV.
- После завершения процесса обновления запустите Samsung App Store и загрузите нужное приложение.
Исправление № 5: сброс настроек телевизора Samsung до заводских настроек
После того, как все вышеперечисленные исправления не сработали, вы можете приступить к сбросу настроек. Он эффективно восстанавливает ваши текущие настройки до заводских значений по умолчанию и удаляет все пользовательские данные. Однако после завершения сброса вы сможете настроить телевизор и загрузить приложения из Samsung App Store.
Чтобы восстановить заводские настройки телевизора Samsung, выполните следующие действия:
- Включите телевизор Samsung и перейдите в «Настройки» > «Основные».
- Выберите «Сброс» и введите свой PIN-код. PIN-код по умолчанию для большинства телевизоров Samsung — 0000.
- Дождитесь завершения сброса. Затем настройте телевизор Samsung, включая Samsung App Store.
- Подключите смарт-телевизор к беспроводной сети и попробуйте загрузить приложение.
Это исправление также рекомендуется, если Youtube TV не работает на вашем телевизоре Samsung.
Последние мысли
Загрузка приложения на телевизор Samsung имеет решающее значение для просмотра и потоковой передачи контента. У большинства онлайн-сервисов есть свое приложение, и предустановленных приложений, скорее всего, недостаточно, чтобы вы могли максимально использовать возможности своего телевизора Samsung. Следовательно, мы надеемся, что эти исправления помогут вам починить телевизор Samsung, когда он не будет загружать приложения.
