562+2+92

Это может произойти после крупного обновления Windows, недавней установки программного обеспечения или несовместимого драйвера. Это ошибка Windows 10, когда после загрузки или входа в систему появляется только черный экран со значком указателя мыши, что делает невозможным начало какой-либо работы.

Может показаться, что решение этой проблемы очень сложно из-за того простого факта, что нет доступа к меню «Пуск» или панели задач Windows, местам, из которых можно исправить дисбаланс системы. Однако с помощью методов, которые мы вам покажем, получить его будет очень легко.

Исправить ошибку из диспетчера задач

  1. Нажмите одновременно клавиши Ctrl + Alt + Del и нажмите «Диспетчер задач».
  2. Затем щелкните меню «Файл» и выберите «Запустить новую задачу».
  3. В поле Открыть введите проводник. EXE.
  4. Затем установите флажок «Создать эту задачу с правами администратора» и нажмите «ОК».

Очень возможно, что при этих действиях появится интерфейс проводника Windows и при следующей перезагрузке проблема черного экрана с курсором не возникнет. В противном случае используйте следующий метод.

Исправить ошибку из командной строки

Если следующая перезагрузка вашей системы снова покажет ошибку, необходимо будет прибегнуть к инструменту проверки системных файлов, который запускается из командной консоли Windows. Этот инструмент проанализирует системные файлы и, если обнаружит поврежденные элементы, заменит их здоровой копией. Для этого сделайте следующее.

  1. Одновременно нажмите клавиши Ctrl+Alt+Del и нажмите «Диспетчер задач».
  2. Затем щелкните меню «Файл» и выберите «Запустить новую задачу».
  3. В поле Открыть введите cmd. Затем установите флажок «Создать эту задачу с правами администратора» и нажмите «ОК».
  4. Когда откроется командная строка Windows, введите команду sfc /scannow и нажмите клавишу Enter.
  5. Дождитесь окончания процесса проверки файла и перезагрузите компьютер. Если ошибка сохраняется, используйте следующий метод.

Исправить ошибку из безопасного режима

Теперь вам нужно будет войти в безопасный режим Windows 10, чтобы удалить обновление Windows или, в противном случае, любую недавно установленную программу или драйвер, которые могут вызывать проблему.

Шаги очень похожи на ранее предложенные методы, и мы сначала разберемся с проблемой, вызванной обновлением. Сделайте следующее.

  1. Одновременно нажмите клавиши Ctrl+Alt+Del и нажмите «Диспетчер задач».
  2. Затем щелкните меню «Файл» и выберите параметр «Запустить новую задачу».
  3. В поле Открыть введите msconfig. Затем установите флажок «Создать эту задачу с правами администратора» и нажмите «ОК».
  4. Когда окно открывается Конфигурация системы, щелкните вкладку Загрузка.
  5. В Параметры загрузки, установите флажок Безопасная загрузка > Минимальная.
  6. Затем нажмите «Применить» и еще раз «ОК».
  7. Ваш компьютер перезагрузится в безопасном режиме, также известном как безопасный режим, который позволит вам выполнить некоторые действия, ведущие к устранению сбоя.
  8. Теперь нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  9. Затем введите regedit и нажмите OK.
  10. В окне редактора реестра перейдите в папку HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Active Setup > Installed Components.
  11. Затем просмотрите подпапки, начинающиеся с номера 89820200, чтобы найти файл Windows Desktop Update.
  12. Щелкните правой кнопкой мыши на этом файле и выберите опцию Удалить.
  13. Теперь вернитесь к Диспетчер задач. В поле «Открыть» меню «Файл» снова введите msconfig и нажмите «ОК».
  14. В этом окне конфигурации системы снимите флажок «Безопасная загрузка», затем нажмите «Применить» и снова нажмите «ОК».

Перезагрузите компьютер

Если проблема все еще не решена, снова войдите в безопасный режим и удалите все недавно установленные программы или графические драйверы. Для этого используйте инструменты удаления программ Windows и диспетчер устройств соответственно.

Что делать, если не работают клавиши Ctrl+Alt+Del

В этом случае проблема может оказаться более серьезной. Кроме того, способы, которые мы представили выше, работать не будут, поэтому советуем ознакомиться с решениями, предложенными в следующей статье: Как решить ошибку черного экрана на ноутбуке HP

ВАМ ТАКЖЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ: