Магазин Google Play — один из основных способов загрузки и установки приложений на смартфон Android. При подключении к стабильному Wi-Fi у вас должно быть беспрепятственное использование приложения. Однако некоторые пользователи столкнулись с тем, что Play Store завис в ожидании.
Ожидание Google Play Store может произойти по разным причинам, включая ошибки приложений и нестабильное подключение к Интернету, среди других факторов. Это руководство покажет вам, что делать, если вы не можете загружать приложения из Play Store и зависли в ожидании загрузки.
Прочтите это руководство, чтобы узнать больше.
Как исправить зависание Play Store в ожидании
Когда пользователи не могут загружать приложения из Play Store, это обычно вызвано проблемой с ожидающей загрузкой, когда приложения застревают на стадии «ожидания» и, вероятно, останутся там на некоторое время.
Тем не менее, вот некоторые исправления, которые вы можете попробовать решить, зависнув в Play Store на Android. Не забудьте просмотреть каждое исправление и проверить, какое из них вы считаете наиболее эффективным:
Способ № 1: проверьте, совпадают ли время и дата на вашем телефоне с серверами Google
Одна из настроек, которую чаще всего упускают из виду при возникновении проблемы с ожидающей загрузкой в Play Store, — это проверка того, совпадает ли время на вашем устройстве с серверами Google. Если они не синхронизированы, это может вызвать проблемы с загрузкой в Google Play Store.
Чтобы синхронизировать время и дату вашего смартфона с серверами Google, выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Дополнительные настройки» > «Общее управление».
- Нажмите «Дата и время» и включите параметр «Установить автоматически» или «Автоматическая дата и время».
- Перезагрузите смартфон и повторите попытку загрузки приложений из Google Play Store.
Способ № 2: проверьте подключение к Интернету
Еще один важный фактор, который вы должны проверить, если не можете загрузить приложения из Play Store, — это беспроводное соединение вашего телефона. Если у вас медленное соединение Wi-Fi, вы можете попробовать выключить и снова включить маршрутизатор Wi-Fi, чтобы устранить неполадки.
Чтобы включить и снова включить маршрутизатор Wi-Fi, выполните следующие действия:
- Выключите маршрутизатор Wi-Fi и отсоедините адаптер питания от розетки.
- Подождите одну минуту, чтобы разрядить питание.
- Снова подключите адаптер питания и включите маршрутизатор. Проверьте, возвращается ли ваше интернет-соединение в нормальное состояние.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с медленным подключением к Интернету, обратитесь к своему интернет-провайдеру за дополнительной помощью.
Тем временем вы можете временно переключиться на мобильную сеть передачи данных и проверить, решает ли это проблему. Тем не менее, вы должны сначала отключить Wi-Fi, так как ваш телефон по умолчанию будет предпочитать его мобильным данным после его включения. Для этого выполните следующие действия:
- Включите смартфон и проведите пальцем сверху вниз, чтобы отобразить панель уведомлений.
- Коснитесь значка Wi-Fi, чтобы отключить его, и установите для параметра «Мобильные данные» значение «Вкл.».
- Откройте Google Play Store и коснитесь меню гамбургеров в верхней левой части экрана.
- Перейдите в «Настройки» и выберите «Настройки загрузки приложений». Установите для него значение «По любой сети» и нажмите «Готово».
- Попробуйте загрузить приложения и проверьте, решена ли нерешенная проблема.
Метод № 3: Расставьте приоритеты приложений в очереди на загрузку
Если вы хотите загрузить или обновить несколько приложений, вы можете отдать приоритет тем приложениям, которые вам нужны или часто используются на вашем телефоне. К счастью, вы можете сделать это, настроив очередь загрузки в Google Play Store.
Чтобы сначала загрузить нужные приложения на свой телефон через Play Store, выполните следующие действия:
- Запустите Play Store и выберите аватар своего профиля в правом верхнем углу.
- Выберите «Управление приложениями и устройством» и выберите «Подробнее» в разделе «Обновление приложений…».
- Нажмите кнопку X среди приложений, которые вы можете загрузить позже, и оставьте то, которое вам нужно загрузить или обновить в первую очередь.
- После завершения вы можете медленно добавлять другие приложения в очередь.
Способ № 4: очистить кеш Play Store и данные приложения
Проблемы в магазине Google Play могут возникать, если в нем есть ошибки или данные его кеша устарели. Иногда это может помешать вам загружать или обновлять приложения, что приводит к проблеме с отложенной загрузкой.
Чтобы очистить данные приложения Play Store через настройки, сделайте следующее:
- Запустите приложение «Настройки» и выберите «Приложения и уведомления».
- Найдите Google Play Store в списке установленных приложений и выберите «Хранилище и кэш».
- Выберите «Очистить кэш» и нажмите «Очистить хранилище».
- Запустите магазин Google Play. Вам может быть предложено повторно ввести данные для входа в приложение.
- После входа в систему проверьте, можете ли вы теперь без проблем загружать приложения.
Если ваши загрузки все еще ожидаются, вы можете попробовать выйти из своих синхронизированных учетных записей Google и снова добавить их в свой телефон. Для этого выполните следующие шаги:
- Откройте «Настройки» и перейдите в «Аккаунты» > «Google».
- Нажмите на одну учетную запись Google и выберите значок «Дополнительно» в правом верхнем углу экрана. Выберите Удалить учетную запись.
- Повторите эти шаги для других синхронизированных учетных записей Google.
- Как только они все будут удалены, войдите в свою основную учетную запись Google, выбрав Добавить учетную запись и выбрав Google из списка платформ.
- Введите данные своей учетной записи и следуйте инструкциям на экране для завершения.
- Запустите Google Play Store и попробуйте загрузить нужные приложения. Посмотрите, устранена ли проблема.
Способ № 5: проверьте память вашего телефона
Вам потребуется достаточно места на телефоне для запуска установленных приложений и добавления новых приложений через Play Store. Однако, если на вашем устройстве недостаточно памяти, ваш телефон может отобразить сообщение о нехватке места и оставить загрузку из Play Store в ожидании.
Чтобы проверить объем памяти телефона, выполните следующие действия:
- Запустите «Настройки» и выберите «Хранилище» в параметрах.
- Теперь вы можете видеть общие данные памяти вашего телефона и то, как она используется, через панель.
Помните, что вам потребуется достаточно свободного места для размещения запущенных приложений, особенно игр. Если на вашем телефоне недостаточно места для загрузки дополнительных приложений, вы можете удалить ненужные приложения, включая вредоносные программы.
Вы также можете рассмотреть возможность удаления или перемещения мультимедийного содержимого телефона на другое устройство хранения, чтобы освободить больше места, например на компьютер или SD-карту.
Способ № 6: отключить VPN-приложения на вашем телефоне
У вас могут возникнуть проблемы с загрузками из Play Store, если вы используете приложение виртуальной частной сети (VPN) на своем телефоне Android. Хотя это помогает обеспечить безопасность ваших данных в Интернете, вы можете столкнуться со значительно медленными загрузками, когда используете его с подключением к Wi-Fi.
Попробуйте отключить его перед загрузкой приложений на свой телефон и проверьте, устраняет ли это проблему с ожидающей решения в Google Play Store.
Последние мысли
Большинство загрузок приложений и обновлений на вашем устройстве Android осуществляется с помощью магазина Google Play. Однако некоторые приложения могут оставаться в очереди загрузки после того, как они застряли в ожидании. Это может быть вызвано медленным подключением к Интернету, VPN, поврежденными данными приложений и другими связанными причинами.
Надеюсь, это руководство поможет вам решить проблему зависания Play Store на вашем телефоне Android.
