Для потоковой передачи с устройств Roku требуется подключение к Интернету. Это позволяет вам выбирать различный потоковый контент через потоковые приложения Roku. В большинстве случаев вы собираетесь подключать свое устройство к беспроводному интернет-соединению или Wi-Fi.
Однако вы также можете столкнуться с сетевыми ошибками на своем устройстве Roku, такими как код ошибки Roku 009. Кроме того, некоторые пользователи, как сообщается, видели это в других приложениях, например код ошибки Fandango 009 и код ошибки Xfinity 009, если вы повторно используя Xfinity на вашем Smart TV.
В этом руководстве мы рассмотрим, что такое код ошибки 009 на Roku и как его исправить самостоятельно. Итак, если вы хотите починить свое устройство Roku и посмотреть свои любимые фильмы, читайте дальше, чтобы узнать больше.
Что такое ошибка 009 на Roku?
Ваше устройство Roku обнаруживает код ошибки 009, если оно подключено к сети, но не имеет доступа к Интернету. Независимо от того, подключено ли устройство с помощью проводного (Ethernet) или беспроводного (Wi-Fi) соединения, это может произойти в любой момент. Вот несколько причин, по которым на вашем устройстве Roku появляется код ошибки 009.
- Плохой сигнал Wi-Fi. При использовании беспроводного соединения убедитесь, что потоковое устройство поддерживает сильный сигнал. Слабые сигналы Wi-Fi могут вызывать частые отключения, что приводит к отображению кода ошибки 009 на вашем устройстве Roku.
- Неисправное проводное соединение. Если вы подключены к Интернету через проводное соединение, убедитесь, что кабель Ethernet не поврежден и правильно подключен к потоковому устройству.
- Поврежденные файлы кэша и DNS. Временные файлы, такие как кэш, помогают устройству выполнять задачи быстрее. Однако эти файлы могут легко вызвать проблемы, если их не очищать слишком долго. Временные файлы DNS также могут вызывать проблемы с сетью и подключением, что приводит к коду ошибки Roku 009.
- Проблемы с интернет-провайдерами. Интернет-провайдеры или интернет-провайдеры несут ответственность за постоянный доступ вашего устройства в Интернет. Если у вас нет проблем с вашим устройством Roku, скорее всего, у вашего интернет-провайдера есть проблемы, которые вызывают ошибку.
Как исправить код ошибки Roku 009, не удается подключиться к Интернету
Прежде чем приступить непосредственно к исправлениям, мы рекомендуем вам проверить все кабельные соединения на вашем маршрутизаторе и убедиться, что они не повреждены. Если у маршрутизатора возникли проблемы с оборудованием, лучше сразу же позвонить своему интернет-провайдеру, чтобы заменить его. Некоторые интернет-провайдеры заменяют его бесплатно, с гарантией или без нее.
Кроме того, убедитесь, что вы правильно подключены к нужной сети; избегайте общедоступных сетей, поскольку они считаются нестабильными и рискованными. Проверьте, подключено ли ваше устройство Roku к вашей сети с помощью сетевого имени и пароля.
Если ваш интернет-маршрутизатор в порядке и к нему подключено потоковое устройство, попробуйте эти исправления. Обязательно следуйте им по отдельности и посмотрите, какой из них работает для вас.
Исправление № 1: проверьте подключение к Интернету
Как упоминалось ранее, проблема может исходить либо от вашего интернет-провайдера, либо от вашего устройства Roku. Чтобы проверить, подключите другое устройство к своей сети и посмотрите, не возникают ли у него проблемы с Интернетом, такие как медленная или прерывистая скорость сети. Если это так, проблема в вашем маршрутизаторе или в самом провайдере.
Однако, если подключение к Интернету стабильно, проблема может быть связана с вашим устройством Roku. Этот шаг важен, чтобы увидеть, на чем вам нужно сосредоточиться, чтобы решить ошибку 009.
Исправление № 2: перезагрузите маршрутизатор
Если у вас медленное подключение к Интернету или частые отключения от сети, попробуйте перезагрузить или снова включить маршрутизатор. Это сбросит все подключения и устранит сбои и ошибки, которые могут вызывать проблемы с подключением.
Чтобы перезапустить маршрутизатор, выполните следующие действия:
- Выключите маршрутизатор, нажав кнопку питания, и отсоедините шнур питания от розетки.
- Подождите тридцать секунд, прежде чем снова подключить шнур питания.
- Включите маршрутизатор и подключите устройство Roku.
- Проверьте, стабильно ли соединение, и посмотрите, появляется ли ошибка по-прежнему.
Исправление № 3: используйте проводное соединение
При использовании беспроводного соединения оно всегда будет подвержено помехам, таким как радиоволны, толстые стены и другие факторы. Если вы уже давно сталкиваетесь с этой сетевой проблемой, попробуйте использовать проводное или Ethernet-подключение.
Известно, что проводные соединения более стабильны и быстрее, потому что соединение оптимизировано непосредственно для вашего устройства. Просто убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту и надежно подключен.
Исправление № 4: перезагрузите устройство Roku
Другой распространенный способ решения большинства проблем на вашем устройстве Roku — его перезапуск. Это приведет к сбросу вашего потокового устройства, включая приложения или процессы, которые вызывают сообщение об ошибке с кодом 009.
Чтобы перезапустить устройство Roku, сделайте следующее:
- Включите устройство Roku. Используя его пульт, перейдите в «Настройки»> «Система».
- Выберите «Питание» и выберите «Перезагрузка системы».
- Затем выберите «Перезагрузить» для подтверждения.
- После перезагрузки подключите его обратно к локальной сети и посмотрите, отображается ли по-прежнему код ошибки Roku 009.
Перезапуск также может помочь, если ваш Roku мигает белым светом.
Исправление № 5: очистить данные кеша на Roku
Кэш-данные на вашем Roku — это временная информация, помогающая устройству выполнять задачи с большей скоростью. Однако это может вызвать проблемы, если оно хранится в устройстве слишком долго и накапливается. Его очистка может помочь устранить ошибки, такие как код ошибки Roku 009.
Чтобы очистить кеш на устройстве Roku, выполните следующие действия:
- Включите устройство Roku и убедитесь, что оно находится в разделе «Главная» главного меню.
- Используя пульт, выполните следующую последовательность, чтобы очистить кеш: пять раз нажмите кнопку «Домой», один раз нажмите «Вверх», два раза нажмите «Перемотка назад» и два раза нажмите «Быстрая перемотка вперед».
- После очистки перезапустите устройство Roku и подключитесь к локальной сети.
- Проверьте, сохраняется ли проблема с сетью.
Очистка данных кеша также может ускорить работу медленного телевизора Roku.
Исправление № 6: сброс всех сетевых подключений на вашем устройстве Roku
Если приведенные выше исправления не сработали, последнее, что нужно попробовать, — это выполнить сброс сети на устройстве Roku. Он забудет все сохраненные подключения, а также очистит все временные сетевые файлы, такие как файлы кэша DNS. Это даст вашему потоковому устройству новую перезагрузку и устранит проблемы с сетью.
Чтобы сбросить сетевое подключение на устройстве Roku, выполните следующие действия:
- Включите устройство Roku и на главном экране выберите «Настройки».
- Выберите «Система» и выберите «Дополнительные параметры системы».
- Отсюда выберите параметр «Сбросить соединение». Все сохраненные соединения теперь будут удалены вместе с временными сетевыми файлами.
- После завершения процесса подключитесь к локальной сети, нажав кнопку «Домой» и перейдя в «Настройки».
- Выберите «Сеть» и выберите «Настроить соединение».
- В зависимости от типа подключения выберите «Беспроводное» или «Проводное».
- Если вы выберете беспроводное соединение, ваше устройство будет автоматически сканировать близлежащие сети.
- Выберите сетевое имя вашей локальной сети и введите ее пароль.
- После подключения проверьте, появляется ли на экране код ошибки Roku 009.
Ваш Року старый? Срок службы Roku около 5 лет, поэтому, если он старше, возможно, пришло время его заменить.
Последние мысли
Одной из самых распространенных проблем в устройствах потоковой передачи являются ошибки подключения. Они появляются время от времени и могут раздражать. Устройства Roku работают лучше всего, когда вы подключаете их к стабильному и быстрому интернет-соединению.
Итак, если вы сталкиваетесь с ошибками подключения, такими как код ошибки Roku 009, мы надеемся, что эта статья поможет вам исправить это с помощью простых методов устранения неполадок. Когда вы испробовали все возможные исправления, лучше всего обратиться в официальную службу поддержки Roku для получения дополнительной помощи.
