562+2+92

Появление сообщения об ошибке WhatsApp с заголовком «Ошибка загрузки» препятствует просмотру аудио- и видеофайлов, которыми поделился другой пользователь, что приводит к повторным жалобам. Неудачная загрузка, как следует из названия, может быть вызвана различными обстоятельствами, связанными с подключением к Интернету, а также из-за нехватки места на телефоне или сбоя на сервере WhatsApp.

Вот лучшие способы решить эту проблему с вашей учетной записью WhatsApp. Мы рекомендуем запускать их один за другим, пока не найдете решение.

Проверьте подключение к Интернету

  1. Убедитесь, что ваш смартфон подключен к Интернету.
  2. Откройте веб-страницу, чтобы проверить ее.

Обновите приложение WhatsApp.

  1. Откройте Google Play Store или App Store в зависимости от того, какой у вас телефон: Android или iPhone.
  2. Затем найдите WhatsApp и нажмите кнопку «Обновить» (если она доступна).

Очистить кеш WhatsApp

На айфоне:

  1. перейдите в «Настройки»> «Основные».
  2. Затем нажмите «Пробел» на iPhone и выберите WhatsApp.
  3. Затем нажмите «Удалить приложение». Затем переустановите приложение.

В Android:

  1. Перейдите в «Настройки» > «Приложения» и нажмите на WhatsApp.
  2. Выберите «Хранилище», а затем нажмите «Очистить кэш».

Освободите место для хранения в WhatsApp

На айфоне:

  1. Откройте WhatsApp и перейдите в «Настройки» > «Хранилище и данные».
  2. Затем нажмите «Управление хранилищем».
  3. Заходите в разделы «Просмотр и удаление элементов» и «Переадресованные» много раз и удаляйте любые файлы, которые вы считаете ненужными.

В Android:

  1. Откройте WhatsApp и на вкладке «Чаты» нажмите «Дополнительные параметры».
  2. Затем нажмите «Настройки». Затем перейдите в «Хранилище и данные» > «Управление хранилищем».
  3. Зайдите в разделы «Просмотр и удаление элементов» и «Переадресованные» несколько раз и удалите все файлы, которые вы считаете ненужными.

Убедитесь, что дата и время телефона правильно настроены

На iPhone выберите «Настройки» > «Основные» > «Дата и время». Затем включите переключатель для параметра «Определять автоматически».

На Android перейдите в «Настройки» > «Система». Затем нажмите Дата и время. Убедитесь, что установлены флажки Автоматическая дата и время и Автоматический часовой пояс.

ВАМ ТАКЖЕ МОЖЕТ ПОНРАВИТЬСЯ: