Amazon Fire Sticks — одно из лучших потоковых устройств благодаря улучшенному процессору и совместимости с различными каналами и подписками. Вам понадобится стабильное подключение к Интернету, чтобы максимально использовать возможности устройства Fire Stick.
Однако, как сообщается, пользователи сталкивались с проблемами Wi-Fi Fire Stick. Обычно это происходит из-за проблемы с подключением в локальной сети или сбоя службы. Это руководство покажет вам наиболее распространенные причины, по которым ваша Fire Stick продолжает отключаться от WiFi, и как исправить проблему потери сетевого подключения Fire Stick.
Читайте дальше, чтобы узнать больше.
Наиболее распространенные причины, по которым ваша Fire Stick продолжает отключаться от WiFi
Эта проблема с подключением в основном связана с вашей сетью WiFi. Но это также может быть связано с изменением конфигурации сети на вашем устройстве Fire Stick. Вот наиболее распространенные причины, по которым ваша Fire Stick продолжает отключаться от WiFi:
- Сбой сети. Сбой сети не позволяет вашим устройствам подключаться к Интернету, включая устройство Fire Stick. Вы можете связаться со своим интернет-провайдером, чтобы проверить и узнать, когда интернет-сервис вернется в нормальное состояние.
- Аппаратный сбой. Ваш маршрутизатор и потоковое устройство Fire Stick могут испытывать сбои, из-за которых вы не можете подключиться к Интернету. Быстрый цикл питания на обоих устройствах может быстро решить эту проблему.
- Слабый сигнал WiFi. Размещение Fire Stick слишком далеко от маршрутизатора WiFi нарушит его сигналы и автоматически отключит потоковое устройство. Помехи между обоими устройствами также могут ослабить сигналы WiFi от маршрутизатора к вашему устройству Fire Stick. Перемещение маршрутизатора или Fire Stick может решить эту проблему.
- Приложения VPN. Если на Fire Stick установлено приложение VPN, и оно настроено неправильно, оно может помешать потоковому устройству подключиться к Интернету. Вы можете попробовать удалить VPN-приложения на Fire Stick и посмотреть, подключается ли он к WiFi.
Большой вопрос: «Нужен ли вам Интернет для Fire Stick?» и ответ «не всегда». Вы по-прежнему можете воспроизводить мультимедиа в автономном режиме (фильмы, телепередачи, музыку и т. д.) и получать доступ к определенным приложениям вообще без подключения к Интернету.
Как исправить проблему потери сетевого подключения Amazon Fire Stick
Чтобы решить эту проблему, вы можете сначала переместить маршрутизатор WiFi или Fire Stick ближе друг к другу. Это гарантирует, что ваша Fire Stick может получать бесперебойные сигналы Wi-Fi, что обеспечивает ее постоянное подключение.
Чтобы проверить соединение WiFi на вашем устройстве Fire Stick, выполните следующие действия:
- С помощью пульта Fire Stick перейдите в «Настройки» и выберите «Сеть».
- Выберите свою сеть Wi-Fi и проверьте уровень сигнала Wi-Fi.
- Если он показывает состояние сигнала от хорошего до очень хорошего, ваше устройство получает отличное соединение WiFi.
Кроме того, убедитесь, что у вашего интернет-провайдера нет сбоев в работе интернет-сервиса. Вы можете связаться с ними напрямую или проверить их официальный сайт.
Если у вашей Fire Stick нет проблем с Интернетом, но она по-прежнему отключена от WiFi, попробуйте следующие исправления. Не забудьте просмотреть каждое исправление и проверить, какое из них наиболее эффективно для вашего устройства Fire Stick.
Исправление № 1: повторно подключите Fire Stick к сети WiFi
Если ваше устройство Fire Stick по-прежнему отключено от вашей сети Wi-Fi, вы можете попробовать переподключить его к маршрутизатору или сбросить соединение. Это устраняет ошибки аутентификации, которые могут возникать у вашей Fire Stick при подключении к маршрутизатору.
Чтобы повторно подключить Fire Stick к сети Wi-Fi, выполните следующие действия:
- Когда ваше устройство Fire Stick подключено к Интернету, перейдите в «Настройки»> «Сеть».
- Выберите свою сеть Wi-Fi и нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления, чтобы забыть о подключении.
- Затем снова подключитесь к нему и войдите, используя свой пароль WiFi.
- Проверьте, можете ли вы теперь подключиться к Интернету и не отключено ли ваше устройство.
Исправление № 2: включите и снова включите маршрутизатор и Fire Stick
Включение и выключение вашего устройства эффективно устраняет большинство ошибок и сбоев, с которыми сталкивается ваш Fire Stick или маршрутизатор, когда он не может подключиться к Интернету. Он работает путем повторной инициализации внутренних компонентов устройства и сброса его в стабильное состояние.
Чтобы выключить и снова включить устройство Fire Stick, выполните следующие действия:
- Отключите Fire Stick от смарт-телевизора.
- Отсоедините его адаптер питания от источника питания.
- Подождите тридцать секунд, чтобы разрядить энергию.
- Затем снова подключите Fire Stick к смарт-телевизору и снова подключите его адаптер питания.
Чтобы включить и снова включить маршрутизатор Wi-Fi, выполните следующие действия:
- Выключите маршрутизатор и отсоедините шнур адаптера от розетки.
- Подождите одну минуту. Затем снова подключите адаптер питания.
- Включите маршрутизатор и дайте устройству Fire Stick автоматически подключиться к сети.
- Проверьте свое устройство Fire Stick, если оно все еще отключается от WiFi.
Исправление № 3: переключитесь на диапазон WiFi 2,4 ГГц
Если ваше устройство Fire Stick настроено на диапазон WiFi 5 ГГц для большей пропускной способности, вы можете попробовать настроить его на соединение 2,4 ГГц, особенно если невозможно переместить Fire Stick и маршрутизатор близко друг к другу. Диапазон 2,4 ГГц обеспечивает лучший диапазон и стабильность, чем соединение 5 ГГц.
Чтобы переключить устройство Fire Stick на диапазон WiFi 2,4 ГГц, выполните следующие действия:
- С помощью пульта Fire Stick перейдите в «Настройки» и выберите «Сеть».
- Выберите вариант сети 2,4 ГГц и перезапустите Fire Stick.
- Проверьте, может ли он теперь подключиться к вашему Wi-Fi без отключения.
Исправление № 4: удалите VPN на Fire Stick
Когда вы используете VPN на своей Fire Stick для доступа к приложениям с ограниченным доступом или для анонимности, вы можете сначала попробовать удалить его. К сожалению, VPN могут повлиять на ваше WiFi-соединение из-за определенных конфигураций.
Если наличие VPN на вашем потоковом устройстве имеет важное значение, попробуйте обратиться в службу технической поддержки приложения VPN, чтобы получить дополнительную помощь с конкретными настройками, чтобы это не повлияло на ваше соединение WiFi.
Исправление № 5: обновите прошивку Amazon Fire Stick
Еще одним фактором, который может вызвать проблемы с подключением к вашему устройству Fire Stick, является устаревшая прошивка. Обновления встроенного ПО содержат исправления ошибок, существующих в текущей версии встроенного ПО, в том числе исправления проблем с беспроводным подключением.
Чтобы обновить прошивку Amazon Fire Stick до последней версии, выполните следующие действия:
- Перейдите в «Настройки» > «Мой Fire TV».
- Выберите «О программе» и выберите «Обновление системы».
- Теперь ваша Fire Stick загрузит и установит последнее доступное системное обновление.
- После перезагрузки Fire Stick попробуйте подключиться к WiFi и посмотрите, не отключается ли он по-прежнему.
Исправление № 6: сброс настроек Fire Stick до заводских настроек
При заводском сбросе на Fire Stick удаляются все установленные приложения и сбрасываются все настройки до заводских значений по умолчанию. Это освобождает внутреннюю память на вашем устройстве и позволяет вам запускать новую версию Amazon Fire Stick.
Чтобы восстановить заводские настройки устройства Fire Stick, выполните следующие действия:
- Перейдите в «Настройки» > «Устройство».
- Выберите «Восстановить заводские настройки». Возможно, вам придется ввести свой PIN-код, когда вы его настроите.
- Выберите Сброс для подтверждения.
Последние мысли
Amazon Fire Stick — одно из лучших потоковых устройств благодаря своей доступности и поддержке каналов. Подключение к сети Wi-Fi необходимо для потоковой передачи контента и доступа к его функциям.
Надеюсь, это руководство поможет вам починить Amazon Fire Stick, когда он постоянно теряет подключение к Интернету. Если приведенные выше исправления не сработали, подумайте о покупке нового устройства Fire Stick или свяжитесь с Служба поддержки клиентов Амазон на замену.
