Один из самых популярных способов потоковой передачи контента на смарт-телевизор — использование Amazon Fire TV Stick. Он способен запускать новейшие потоковые приложения, дает вам доступ к Prime Video и дешевле, чем большинство подписок от поставщиков кабельного телевидения. Тем не менее, некоторые пользователи Fire Stick столкнулись с черным экраном Firestick.
Это может произойти из-за проблем с подключением, устаревшего программного обеспечения и незначительного сбоя или ошибки. В этом руководстве мы покажем вам, как исправить неработающий черный экран Firestick и проблему черного экрана Fire TV.
Читайте дальше, чтобы узнать больше.
Как исправить проблему с черным экраном Amazon Fire
Если ваша Amazon Fire Stick в последнее время продолжает отключаться, просмотр любого контента иногда может быть невозможен. Как упоминалось ранее, это вызвано различными причинами, которые могут быть связаны с вашим телевизором, ошибкой или сбоем вашей Fire TV Stick. Ниже приведены некоторые исправления, которые помогут решить проблему с черным экраном на Amazon Fire Stick.
Не забудьте просмотреть каждое исправление и посмотреть, какое из них наиболее эффективно для вашего потокового устройства:
Исправление № 1: проверьте вход HDMI вашего телевизора
Можно получить постоянный черный экран, если вы просматриваете неправильный вход HDMI на своем телевизоре. Большинство современных смарт-телевизоров будут иметь несколько входов HDMI, поэтому важно сначала проверить, куда подключен ваш Fire TV Stick.
Вы можете увидеть это на маркировке над портом HDMI, к которому подключено устройство Fire TV Stick. Затем включите пульт дистанционного управления и перейдите к этому входу HDMI. Проверьте, загружается ли он.
Исправление № 2: включите и снова включите Fire Stick
Циклическое включение питания — обычное решение большинства проблем с различными устройствами, включая стриминговые джойстики. Он работает, повторно инициализируя внутренние компоненты вашего устройства, истощая накопленную энергию. Кроме того, это помогает решить проблемы с перегревом, которые могут привести к неисправности вашего потокового устройства.
Чтобы включить и снова включить Fire TV Stick, выполните следующие действия:
- Выключите устройство Fire TV Stick и отсоедините его от смарт-телевизора.
- Отсоедините его адаптер питания и подождите одну минуту, чтобы разрядить питание или пока ваше устройство не остынет, если оно перегревается.
- Снова подключите Fire Stick к порту HDMI вашего смарт-телевизора и подключите его адаптер питания к порту питания.
- Включите смарт-телевизор и проверьте, устранена ли проблема с черным экраном на Fire Stick.
Если он по-прежнему отключается, проверьте, используете ли вы правильный адаптер питания для Fire Stick. Кроме того, для этого требуется 5 вольт при 1 ампер мощности от вашей розетки.
Исправление № 3: перезапустите Fire Stick
Если цикл питания не работает, вы можете попробовать перезапустить Fire Stick, пока он подключен к сети. Это устраняет большинство ошибок или сбоев после обновления приложения или изменения настроек. Чтобы перезапустить Fire Stick, выполните следующие действия:
- Включив Fire TV Stick, нажмите и удерживайте кнопки выбора и воспроизведения/паузы на пульте Fire TV в течение пяти секунд.
- Ваше устройство Fire Stick перезагрузится.
Исправление № 4: подключите Fire Stick напрямую к телевизору
Если вы используете удлинитель HDMI, концентратор или аналогичные устройства, они подвержены проблемам, из-за которых ваш Fire Stick может иметь черный дисплей. Попробуйте подключить его напрямую к порту HDMI вашего телевизора и посмотрите, есть ли у него та же проблема.
Если у него по-прежнему черный дисплей, попробуйте другие порты HDMI на телевизоре и проверьте, устраняет ли это проблему.
Исправление № 5: проверьте подключение к WiFi
Еще одна распространенная причина, по которой ваша Fire Stick продолжает отключаться при попытке потоковой передачи контента с высоким разрешением, — это медленное соединение WiFi. Убедитесь, что ваш Wi-Fi-маршрутизатор подключен к Интернету и обеспечивает достаточную скорость для потоковой передачи контента в формате HD и 4K. Если нет, попробуйте обновить тарифный план Wi-Fi на более быстрый.
Исправление № 6: обновите FireOS вашей Fire Stick
Как упоминалось ранее, устаревшее программное обеспечение может легко вызвать проблемы с вашей Fire Stick, что может вызвать проблему с черным экраном. Большинство обновлений программного обеспечения содержат исправления ошибок и распространенных проблем в текущем обновлении. Поэтому очень важно загружать и устанавливать последние обновления программного обеспечения на Fire Stick.
Чтобы обновить FireOS вашего Fire TV Stick, выполните следующие действия:
- Включите Fire Stick и перейдите в «Настройки» > «Мой Fire TV».
- Выберите «Проверить наличие обновлений» и подождите, пока ваше устройство Fire Stick загрузит и установит последнее обновление.
Исправление № 7: обратитесь в службу поддержки Amazon
Если все исправления не работают, последнее, что вы можете сделать, это связаться с Поддержка Амазонки. Их технические специалисты могут диагностировать проблему и определить, есть ли проблема с внутренним компонентом вашей Fire Stick. Не забудьте подробно объяснить все и какие исправления вы уже сделали, чтобы попытаться решить эту проблему.
Последние мысли
Amazon Fire TV Stick — это отличные устройства, которые помогут вашему Smart TV получить новейшие приложения и функции для потоковой передачи. Он поддерживает потоковую передачу в формате 4K и является экономически выгодным по сравнению с другими потоковыми устройствами. Но вы можете столкнуться с проблемой черного экрана Fire Stick на Fire TV Stick.
Надеюсь, это руководство поможет вам решить проблему с черным экраном Fire Stick. Если ваша Fire Stick уже имеет явные физические повреждения или повреждения компонентов, лучше всего купить новое устройство Fire TV Stick с новейшими функциями.
